データ復旧専門【デジタルデータリカバリー】は本当に復旧できる？口コミ・評判・料金を初心者向けに徹底レビュー

「大切な写真や仕事のデータが突然消えた…」「HDDが認識されなくなった…」そんな絶体絶命の瞬間に頭に浮かぶのが、データ復旧の専門業者ではないでしょうか。

今回ご紹介するデジタルデータリカバリー（DDR）は、17年連続データ復旧国内売上No.1（※2007年〜2023年第三者機関調べ）、累計相談件数50万件超を誇る、日本最大手のデータ復旧専門サービスです。

ただ、業界最大手だからといって「必ず全部戻る」「料金が安い」とは限りません。この記事では、良い口コミ・悪い口コミの両方を正直にまとめ、依頼前に知っておくべきポイントをわかりやすく解説します。

この記事でわかること：

デジタルデータリカバリーの基本情報

項目	内容
サービス名	データ復旧専門サービス【デジタルデータリカバリー】
運営会社	デジタルデータソリューション株式会社
設立	1999年6月14日
代表	熊谷 聖司（代表取締役社長）
所在地	〒106-6115 東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
対応時間	24時間365日（電話相談・初期診断・復旧作業）
フリーダイヤル	0120-706-332
累計相談件数	50万件超（2011年1月〜）
復旧件数割合	92.6%（一部復旧含む）／完全復旧52.0%（2025年9月実績）
業界実績	17年連続データ復旧国内売上No.1（2007〜2023年）
料金体系	初期診断・見積まで無料。原則成功報酬制。個別見積
対応機器	HDD・SSD・NAS・RAID・サーバー・USB・SD・スマホ・ビデオカメラ・レコーダーなど
セキュリティ	ISO27001（ISMS）取得・Pマーク取得・機密保持誓約書を全依頼者に提出
公式サイト	https://www.ino-inc.com/

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デジタルデータリカバリーが選ばれる6つの理由

17年連続No.1の背景には、技術力・スピード・セキュリティ・充実した無料サポートという4つの柱があります。

ひとつずつ確認してみましょう！

業界トップクラスの実績・復旧件数

累計相談件数50万件超、17年連続データ復旧国内売上No.1（第三者機関調べ）という圧倒的な実績を持ちます。

官公庁・大学・上場企業からの依頼実績も多数あり、個人から法人まで幅広く対応しています。

京都大学・東京都保健医療公社など名だたる機関からも感謝の声が届いています。

最短即日復旧・24時間365日対応

年末年始・お盆・連休も年中無休で受付・作業・納品まで対応。

電話は24時間、来社は毎日9:30〜20:30まで受け付けており、突然のトラブル時も安心です。

最短即日復旧体制のため、「明日までにデータが必要」という緊急案件にも対応しています。

初期診断・見積まで完全無料（8つの無料サービス）

「費用が心配で相談しにくい」という方でも安心。以下8つのサービスが完全無料です。

No.	無料サービス内容
①	専門家による電話相談
②	初期診断費用
③	機器の分解・HDD取り出し費用
④	バックアップ作業費用
⑤	納品バックアップの10日間レンタル代
⑥	復旧に必要な部品代
⑦	復旧後の納品送料
⑧	【法人様限定】全国どこでも出張診断

高度なデータ復旧技術・クリーンルーム完備

物理障害（機器の物理的な破損）に対応するためのクリーンルームを完備。

HDD内部の精密作業が可能な環境で、他社で復旧不可とされた機器にも対応実績があります。

論理障害・物理障害の両方をカバーする総合技術力が強みです。

国際基準のセキュリティ体制

ISO27001（ISMS）取得・Pマーク取得・全依頼者への機密保持誓約書の提出・国際空港レベルの入退室管理と金属探知機による物理セキュリティと、情報管理体制が徹底されています。

大切なデータを安心して預けられる環境です。

成功報酬制・見積後の追加料金なし

原則として成功報酬制のため、データが復旧できなかった場合は基本的に費用がかかりません（症状によっては事前説明のうえ作業費が発生する場合あり）。

また、一度確定した見積金額から追加料金が発生することはなく、むしろ復旧度合いによって減額されるケースもあります。

デジタルデータリカバリーの悪い口コミ・評判

まずは購入前に確認しておきたい悪い口コミ（気になる点）から正直に整理します。

業界No.1のサービスでも、依頼前に知っておかないと「思っていたのと違った」と感じることがあります。

「92.6%」という数字の意味に注意という口コミ・評判

公表されている「復旧件数割合92.6%」は「一部復旧を含む」数字です（2025年9月実績）。

これは「1ファイルでも取り出せれば復旧」として計上されるため、指定したデータがすべて戻る「完全復旧」の割合は52.0%となります。

依頼前に「完全復旧」と「一部復旧」の違いを理解しておくと、期待値のズレを防げます。

料金が事前に把握しにくいという口コミ・評判

デジタルデータリカバリーは一律の料金表を公開していません。

これは同じ症状でも機器の状態によって作業内容が大きく異なるためで、診断後に個別見積が提示されます。

「いくらかかるかわからないと怖い」と感じる方は少なくありません。

ただし、見積提示後は追加料金が発生しないことは明確に約束されています。

物理障害は費用が高額になりやすいという口コミ・評判

物理障害（HDDの内部破損・ヘッドクラッシュ・プラッタ傷など）はクリーンルームでの精密作業が必要なため、論理障害（誤削除・フォーマットなど）に比べて大幅に費用が高くなる傾向があります。

「ちょっと試しに出してみよう」という気軽な気持ちで依頼すると、見積額に驚くケースもあるようです。

デジタルデータリカバリーの悪い口コミ・評判の総評

まとめると、「完全復旧率は52%」「料金は個別見積」という点を事前に理解していない場合に、期待とのギャップを感じるケースがあります。

ただし、いずれも「仕組みを知れば納得できる」内容であり、サービス自体の技術力や誠実さを否定するものではありません。

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デジタルデータリカバリーの良い口コミ・評判！

次に、利用者から多く寄せられている良い口コミ（メリット）をまとめます。

「大切なデータが戻ってきた！」という良い口コミ・評判

★★★★★

産後から5年弱、2人分の子どもの動画が入ったHDDが壊れてしまいました。

「もう無理かも」と思っていたのですが、デジタルデータリカバリーに依頼したところ、すべてのデータが戻ってきました。

電話口でも親身に相談に乗っていただき、大変感謝しています。

（神奈川県・女性）

「指定以上のデータが全部戻った！」という良い口コミ・評判

★★★★★

SDカードのデータが取り出せなくなり相談しました。

お願いしていた復旧データどころか、カード内の全データが戻ってきて感激しました。

お金には代えられない大切なデータだったので、本当に嬉しいです。

（東京都・女性）

「対応が丁寧で安心できた！」という良い口コミ・評判

★★★★☆

レスポンスが早く、素人の私の質問にもしっかりお答えくださり、結果お願いしていた思い出の旅行写真を見ることができました。

「よくわからない」という不安に親切に対応してもらえたのが一番ありがたかったです。

（神奈川県・男性）

「他社で断られたのに復旧できた！」という良い口コミ・評判

★★★★★

別の業者で「物理障害で復旧不可」と診断されたHDDをデジタルデータリカバリーに持ち込んだところ、クリーンルームで対応してもらい、必要なデータを取り出すことができました。

諦めずに相談して良かったと思います。業界最大手の技術力を実感しました。

（東京都・男性）

「法人対応も安心・信頼できる！」という良い口コミ・評判

★★★★★

ISO27001・Pマーク取得、機密保持誓約書の提出など、情報漏洩対策が徹底されているので、業務上の機密データが含まれる法人案件でも安心して依頼できます。

官公庁・上場企業の実績も多数あるのが信頼の裏付けになっています。

（東京都・男性）

デジタルデータリカバリーの良い口コミ・評判の総評

良い口コミを総合すると、「諦めていたデータが戻った」「対応が親身で安心できた」という声が特に多く寄せられています。

技術力と顧客対応の両輪が評価されており、大切なデータの復旧を最優先にしたい方に強くおすすめできるサービスです。

＞＞【公式】デジタルデータリカバリーの口コミ・お客様の声をもっと見る

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デジタルデータリカバリーをおすすめしない人・おすすめする人

こんな方におすすめ

• 写真・動画・仕事データなど大切なデータを失った
• HDD・SSD・NASが突然認識されなくなった
• 他社に断られた機器をどうにかしたい
• 法人・官公庁で機密データの安全な復旧が必要
• 初期診断無料・成功報酬制で安心して相談したい
• 24時間365日・最短即日での対応を必要としている

こんな方には向かないかも

• 事前に明確な料金を知りたい方（個別見積のため）
• とにかく最安値で復旧したい方
• 症状が軽微で市販の復旧ソフトで対応できそうな方
• 「少し試してみるだけ」で気軽に依頼したい方

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デジタルデータリカバリーの販売者情報（会社概要）

デジタルデータソリューション株式会社 会社概要

項目	内容
会社名	デジタルデータソリューション株式会社（DIGITAL DATA SOLUTION INC.）
サービス名	デジタルデータリカバリー（DDR）
代表取締役社長	熊谷 聖司
設立年月日	1999年6月14日
資本金	3億4,000万円（2025年8月末日時点、資本準備金含む）
従業員数	302名（2026年5月時点）
本社所在地	〒106-6115 東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
フリーダイヤル	0120-706-332（24時間対応）
代表電話	03-6264-1515
事業内容	データリカバリー事業・フォレンジックス事業・サイバーセキュリティ事業
認証・取得	ISO27001（ISMS）取得・Pマーク取得
公式サイト	https://www.ino-inc.com/

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まとめ：大切なデータを諦める前に、まず無料診断を

デジタルデータリカバリーは、17年連続国内売上No.1・累計50万件超という圧倒的な実績を持つデータ復旧の最大手です。

「完全復旧率は100%ではない」「料金は個別見積」という点を理解した上で、まずは無料相談から始めてみましょう。大切なデータは、諦める前に専門家に相談するのが何より大切です。

＞＞【公式】デジタルデータリカバリーの詳細はこちら（無料診断・最新情報）

【免責事項】
本記事は2026年8月時点の公式サイト情報および各種口コミサイトをもとに作成した情報提供記事です。効果・感じ方・料金・復旧率には個人差・案件差があります。最新の情報・注意事項・販売条件は必ず公式サイト（https://www.ino-inc.com/）にてご確認ください。本記事にはアフィリエイトリンクが含まれる場合があります。