【ムカつく迷惑客あるある】店員をイラつかせる困る迷惑行動｜ムカつく迷惑客の特徴と対処法

コンビニでの買い物で、「あるある！」と思わず共感してしまう迷惑客の行動をまとめました。

店員を困らせる行動の数々を知ることで、コンビニでの過ごし方を見直すきっかけになるかもしれません。

この記事では、店員が遭遇する迷惑客の具体的な行動と、その背景にある事情を詳しく解説します。

コンビニで働く店員が、思わず「ムカつく！」と感じてしまうお客さんの行動をまとめました。

細かいお金での支払い、無言のプレッシャー、閉店間際の大量購入など、共感できるエピソードが満載です。

ムカつくコンビニ客の典型的な行動

ここでは、「あるある！」と店員が感じてしまうムカつくお客さんの行動を集めました。

思わずうんざりしてしまう瞬間を、いくつかご紹介します。

わざと細かいお金で支払う

レジで大量の1円玉や5円玉を出してくるお客さんに遭遇すると、店員としては苦笑いしかできません。

時間がかかる上に、レジの引き出しが小銭でいっぱいになってしまうのも困りもの。

しかも、細かいお金を数えるのに焦ってしまいがちなので、余計にプレッシャーを感じるんですよね。

この行動、他のお客さんにも迷惑になることが多いので、できれば控えてほしいものです。

無言でレジに並び圧をかける

無言でただじっと見つめられると、自然と緊張感が高まってしまうのがレジ対応の辛いところ。

「早くしてよ」と言わんばかりの圧を感じると、焦りも倍増。

店員としても一生懸命対応しているので、少しでも笑顔や「ありがとう」があると和みますよね。

ただ、無言で圧をかけてくるお客さんがいると、なんとも言えない気持ちになります。

閉店間際に大量の商品を購入する

閉店間際にレジに大量の商品を持ってくるお客さんも困りもの。

店員も閉店準備で急いでいる中で、大量の買い物をされると対応が大変です。

一つ一つの商品を丁寧に袋詰めしなければならず、閉店が遅れてしまうこともあります。

少しだけ時間をずらしてくれると助かるのですが、このタイミングで来られると気持ちが焦ってしまいますね。

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店員が困るお客さん

次に、「できればこういうのは避けてほしい…」と店員が感じる行動についてです。

お客さんのマナーひとつで、コンビニでの買い物がもっとスムーズになるのにと感じる瞬間です。

大声で商品を探す

「◯◯ってどこにある？」と、店内全体に響き渡る声で叫ぶお客さんがいると、ちょっとびっくりしますよね。

忙しい時間帯に急に大声を出されると、他のお客さんも驚いてしまうことも。

商品の場所が分からないのは当然ですが、できれば静かに声をかけてくれると助かります。

こうした気配りひとつで、お互いが気持ちよく過ごせるものです。

支払い後に急にキャンセルを申し出る

支払いを終えた後に「やっぱりやめる」と言われると、レジの処理がかなり面倒になることも。

一度処理したデータを取り消す手間が増え、レジが混雑しているときには大変なプレッシャーです。

忙しい時間帯やレジに行列ができている時に、こうした急なキャンセルは避けてほしいと感じますね。

レジでスマホをずっと操作している

レジに並んでいる間、ずっとスマホを操作しているお客さんがいると、会計が進まずに困ることも。

いざ自分の番が来てもスマホから目を離さず、店員が呼びかけても気づかないケースも多いんです。

これにより、後ろに並ぶお客さんも待たせることになるため、もう少し配慮がほしいと思いますよね。

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店員をイラつかせる迷惑行動

最後に、店員が本当に困ってしまう迷惑行動を紹介します。

お互いが気持ちよく過ごすために、避けたい行動です。

商品をぐちゃぐちゃにしたままにする

商品を見た後、そのまま棚に乱雑に戻してしまうお客さんも少なくありません。

店員がせっかく綺麗に陳列しても、たった一人の行動でまた並べ直さなければならないのは地味に大変です。

特にお菓子やカップ麺コーナーで見られるこの行動、ちょっとだけ気をつけてもらえるとありがたいですね。

怒りっぽくすぐにクレームを言う

何か少しでも気に入らないことがあると、すぐにクレームを出すお客さんもいますよね。

一度や二度なら対応もできますが、度重なると店員としても対応がつらくなるもの。

忙しい時間帯や混雑時には、どうしても細かいミスも起こりがち。

少しだけ余裕を持って対応してくれると助かりますが、これもコンビニならではの試練かもしれません。

店内で飲み食いをしてそのまま置いていく

購入した商品を店内で飲食し、そのまま放置して帰ってしまうお客さんも時折見かけます。

店内で飲み食いしても構わないお店もありますが、そのゴミをそのままにされると、店員が片付ける羽目に。

次に使う人のことも考え、ゴミは適切に捨ててほしいと切に願う瞬間です。

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よくある質問（FAQ）

わざと細かいお金で支払う客に遭遇した場合、どのように対応すれば良いですか？

細かいお金で支払われる際は、時間と手間がかかることをご理解いただき、できる限りスムーズに会計を進めるよう努めています。

お客様に不快感を与えないよう、笑顔で丁寧に対応することを心がけています。

無言で圧をかけてくる客に対して、心がけていることはありますか？

無言で圧をかけてくるお客様には、特に冷静かつ迅速に対応することを心がけています。

視線や態度に動揺せず、正確なレジ操作と丁寧な言葉遣いを意識することで、お客様の不満を最小限に抑えるように努めています。

閉店間際に大量の商品を購入する客への対応で、特に注意していることはありますか？

閉店間際に大量の商品を購入されるお客様には、閉店時間を過ぎてしまう可能性があることを丁寧にお伝えし、ご理解を得るように努めています。

迅速かつ正確な会計処理を心がけ、できる限りお客様にご迷惑をおかけしないよう配慮しています。

大声で商品を探す客に、どのように対応するのが適切ですか？

大声で商品を探しているお客様には、まず落ち着いてお声がけし、探している商品を конкретноお伺いします。

затем、場所を конкретно説明するか、実際に商品のある場所までご案内するようにしています。

レジでスマホを操作している客に、どのように対応するのが良いですか？

レジでスマホを操作しているお客様には、会計の準備をお願いする旨を сначалаお伝えします。

もしお客様が気づかない場合は、再度お声がけし、会計がスムーズに進むようご協力をお願いしています。

まとめ

コンビニ店員が「ムカつく！」と感じる迷惑客の行動について、具体的なエピソードを交えながら詳しく解説しました。

この記事を参考に、コンビニを利用する際は、店員だけでなく他のお客さんへの配慮も忘れずに、気持ちの良い買い物を心がけてみましょう。